帮助中心


      (一)商品毁损和灭失风险的承担:买方会员做在线"收货确认"操作前,卖方会员或本笔交易承运方不能提供买方会员签署的送货单的情况下,货物毁损和灭失的风险由卖方会员承担;买方会员做在线"收货确认"操作之后,卖方会员或本笔交易承运方提供买方会员签字的送货单的情况下货物毁损和灭失的风险,将由买方会员承担。

      (二)关于发货过程的管理:除法律规定或者交易双方另有约定,卖方会员如在买方会员提出退款申请之前未实际发货、未在线做"发货确认"操作的,该交易取消,电子订单作废;如双方在线确认电子订单后,卖方会员在做"发货确认"操作前已经收到买方终止该订单的申请,卖方会员强行发货,买方会员有权拒绝收货,所有因此而造成的风险和损失均由卖方会员自行承担;如卖方会员在买方会员提出终止该订单申请前虽未做在线"发货确认"操作,但已实际发货的,卖方会员应提供相应的发货凭证,供买财网电商平台客服协调。

      (三)货物的验收:货物交付时,买方会员的收货人要按照电子订单规定查验货物,打开包装查看的货物,验货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如果买方会员签署送货单将视为接受货物,买方此后不得就本笔交易提出异议,不得向买财网电商平台投诉或要求退款(买方会员能够提供有效相反证据的除外);买方会员需在签收货物后五个工作日完成"收货确认"操作。

      (四)退换货处理:买方会员须在进行查验商品后的三个工作日内向买财网电商平台客服部提交退货协调申请;如逾期未提交申请,买财网电商平台将默认为验货合格,本笔交易成功完成。